Meddelande från Telia

Telia överens med SBS Discovery om nytt avtal.

Redan under dagen idag, 8 april, kommer kanalerna Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, Discovery Channel, TLC, Animal Planet, Discovery Science, Discovery World, Eurosport och Eurosport 2 att åter finnas i Telias utbud. Dessutom tillkommer den nya kanalen Investigation Discovery inom kort.

Vi borde naturligtvis ha kommit överens med SBS om detta innan deadline löpte ut den 1 april. Ibland är dock förhandlingar komplicerade och drar ut på tiden. Vi beklagar att våra kunder kom i kläm.

Det avtal Telia nu träffat med SBS Discovery innebär bland annat att kunderna på sikt kommer att kunna se de här kanalerna på alla skärmar samt starta programmen i dem när de så önskar, så kallad catch up-funktion.

Kompensation för tiden utan SBS Discoverys kanaler sker enligt nedan:

Kunder med tv-paket Stor: Behåller ersättningskanalen HBO under april månad samt får tre kostnadsfria filmer från Telias filmbutik.

Kunderna med tv-paket Lagom: Får in kanalen TLC i sitt paket permanent och behåller ersättningskanalerna Disney, Fox, National Geographic, NatGeo Wild och TV4 Sport under april månad. Får dessutom tre kostnadsfria filmer från Telias filmbutik under april månad.

Av tekniska skäl behöver vi prioritera i vilken ordning ovanstående förändringar sker. Återställningen av de kanaler som varit borttagna från respektive paket prioriteras först och kommer ske under dagen den 8 april. Därefter prioriteras att installera om berörda ersättningskanaler, vilket beräknas vara klart inom 5 dagar. Sedan sker installation av nya kanaler, vilket för vissa kunder kan dröja fram till månadsskiftet april-maj.

För ytterligare frågor; kontakta din ordinarie kontaktperson på Telia. Slutkunder hänvisas till telia.se/sbs

Hälsningar,
Telia

Information från Telias hemsida
Källa: telia.se

Låt mig först be om ursäkt för det stök som vi har förorsakat dig som kund den senaste veckan. Det sista vi ville var att våra ansträngningar för att göra det bättre för dig som tv-kund skulle innebära en vecka utan de tv-kanaler som du räknat med att kunna se.

Sedan sent igår kväll har vi glädjande nog ett nytt avtal med SBS Discovery som innebär att vi från och med nu åter kan erbjuda kanalerna Animal Planet, Discovery, Eurosport, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11 och TLC. Dessutom tillkommer Investigation Discovery inom kort.

Under onsdagen arbetar vi med att återställa alla kanaler till dig. Det kan fortfarande vara lite fix kvar, men vi säkrar nu att du under dagen idag ska ha dina kanaler där du hittade dem tidigare. Återigen: Förlåt för det stök vi orsakat!

I och med det nya avtalet kommer vi dessutom att kunna erbjuda en ännu bättre tv-upplevelse. På sikt kommer du till exempel att kunna se de här kanalerna på alla skärmar samt starta programmen i dem när du så önskar, så kallad catch up-funktion.

Självklart får berörda kunder med Telias tv-paket Stor behålla kanalen HBO under april månad och kunderna med tv-paket Lagom får behålla kanalerna Disney Channel, Fox, National Geographic, NatGeo Wild och TV4 Sport. Dessutom bjuder vi på tre filmupplevser från Telias filmbutik under april.

Mycket nöje med tv från Telia

Malin Frenning
VD Telia